Обмен, возврат и гарантии

Возврат товара

Если Вам не подошел приобретенный материал или остались излишки, то в соответствии со ст.25 Закона РФ "О Защите прав потребителей" вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Как вернуть или обменять товар?

Обратитесь к вашему менеджеру в отдел продаж для составления заявления на возврат/обмен;
Далее Вам будет необходимо предоставить кассовый чек или любой документ, подтверждающий факт покупки, а также сам товар в оригинальной упаковке.
Заявление на возврат/обмен рассматривается в течение 2-3х рабочих дней.
В случае положительного решения мы вернем вам денежные средства, либо подберем товар на замену.

Важно! В некоторых случаях мы оставляем за собой право отказать в возврате/обмене материала:

Возвращаемый товар ненадлежащего качества с повреждениями и без упаковки.
Товар надлежащего качества, но изготовленный под заказ (индивидуально по требованиям заказчика).
Уцененных товар, проданный как "не кондиция".

Возврат денежных средств

При оплате наличными - денежные средства можно будет получить наличными в офисе компании, где производилась оплата, в течение 2-3х рабочих дней (дату/время необходимо предварительно согласовать с вашим менеджером);
При оплате банковской картой - денежные средства автоматически вернуться на карту в течение 3х рабочих дней (срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту, максимальный срок не должен превышать 30 календарных дней).
При безналичном платеже по счету - денежные средства вернуться на расчетный счет в течение 3х рабочих дней.

Гарантия на товар

На все товары, представленные в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия от завода-изготовителя.